POLÍTICA DE PAGAMENTO, ENVIO, TROCAS E DEVOLUÇÕES
Haluch Surf e Vestuário LTDA / Michelli Board Shop
CNPJ: 23.245.876/0001-01
Rua Quinze de Novembro, 2175, Loja 03 – São José dos Pinhais – PR
📞 (41) 3382-1451 | (41) 99752-2727
📧 michelli@michelli.com
🕓 Atendimento: Segunda à Sexta, das 10h00 às 20h00 | Sábado, das 10h00 às 16h00
PAGAMENTO
Você pode parcelar suas compras em até 10 (dez) vezes sem juros nos cartões de crédito
Visa, Mastercard, American Express, Elo e Hipercard.
Também aceitamos pagamentos por Boleto Bancário.
📌 Parcelamento mínimo: R$ 400,00 por parcela.
ENVIO E PRAZO DE ENTREGA
Todos os produtos comercializados pela Michelli Board Shop são despachados a partir de estoque próprio destinado exclusivamente às vendas online.
O prazo de envio é de até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento.
As entregas são realizadas via Correios – modalidade PAC, com prazo médio de
5 (cinco) dias úteis após a postagem.
Caso o cliente deseje um envio expresso, poderá solicitar a opção de Sedex ou E-Sedex,
com prazo médio de 2 (dois) dias úteis após a postagem.
Para mais informações sobre prazos e modalidades, entre em contato conosco:
📧 michelli@michelli.com
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TROCAS E DEVOLUÇÕES
As solicitações de troca ou devolução devem ser realizadas conforme as condições abaixo.
1. Prazo para Solicitação
O cliente poderá solicitar troca ou devolução em até 10 (dez) dias corridos a contar da
data do recebimento do produto.
As solicitações devem ser enviadas para o e-mail:
📧 trocas@michelli.com
2. Arrependimento da Compra
Em caso de arrependimento, o cliente tem o prazo de 24 (vinte e quatro) horas corridas a contar do recebimento do produto para desistir da compra.
O cliente poderá optar por:
Crédito em conta para uso futuro;
Reembolso integral;
Troca por outro produto de igual valor ou diferente (com pagamento ou recebimento da diferença de preço, se aplicável).
3. Prazo de Processamento
As solicitações de troca ou devolução serão processadas internamente em até 48 (quarenta e oito) horas após o recebimento da mercadoria.
O prazo de entrega do novo produto seguirá as condições dos Correios (PAC ou Sedex).
4. Reembolsos
O reembolso poderá ser realizado das seguintes formas:
Estorno no caso de pagamento via cartão de crédito;
Depósito bancário no caso de pagamento via boleto;
Crédito em conta cliente para uso em futuras compras.
O prazo para processamento é de até 48 horas a partir do recebimento do produto pela Michelli Board Shop.
5. Condições para Aceitação
Serão aceitas trocas ou devoluções somente se o produto atender às seguintes condições:
a) Estar com etiquetas, lacres e embalagens originais;
b) Não apresentar sinais de uso, lavagem, danos, odores ou alterações;
c) Ser devolvido acompanhado da nota fiscal e dentro do prazo informado.
6. Itens que Não Serão Aceitos
Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos personalizados, de mostruário, em liquidação ou que não atendam aos requisitos acima.
📅 Data da última atualização: 23 de outubro de 2025